রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

sb555 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার কোন অধিকার আছে, এবং কীভাবে আমাদের সাথে…

bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার ও আবেদন
sb555 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তার উদ্বেগের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এখানে আছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

মোবাইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের চ্যাট বা বার্তা পাঠান। আমরা দ্রুত সাড়া দেই।
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং আমরা নথিসহ সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা নীতি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মধ্যপথে আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি স্থানীয় আইন মেনে চলতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি সম্মতি অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বাকি সবাই আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পায় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সম্মানযোগ্য সময়ে কাজ করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

আমরা আপনার নাম, জন্মের তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা যায়। এই তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু আইনি রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা দরকার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা পর্যালোচনা করি এবং আইনি যা মুছে ফেলা যায় তা মুছে ফেলি।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট একটি স্বতন্ত্র পাসওয়ার্ড দ্বারা রক্ষা করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় সমস্ত লেনদেন দেখতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি এবং আপনি যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

বন্ধ হওয়ার পরে আমরা যাচাইকরণ এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলতে এবং আমরা তা করব।

অবিলম্বে আমাদের মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।