রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন তা আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি। এখানে আপনি জানবেন…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
sb555 গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ মোবাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে sb555 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস → সহায়তা → গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ privacy@sb555 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, যা কী পরিবর্তন চান এবং কেন তা উল্লেখ করে। আমরা যাচাই করে ৪৮ ঘন্টায় কার্যকর করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেস্কটপে sb555 তে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুলুন। এখানে আপনি ডেটা, কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ সরাসরি দেখতে ও বদলাতে পারবেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশনে চলে, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় বাইরে থেকে দেখা যায় না। bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ যখন sb555 এ সংযোগ করে, সেই ডেটা সরাসরি এনক্রিপ্ট হয়।

পেমেন্ট আলাদাভাবে সংরক্ষিত

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ একটি পৃথক, সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে ঘটে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের মূল ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার সেশন চিনতে এবং প্রবঞ্চনা প্রতিরোধ করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি রাখি না। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার জমা, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য ১ বছর নিরাপদে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে প্যাক করে ২৪ ঘন্টায় পাঠাই।

আপনার অধিকার পরিবর্তন বা মুছুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে, অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং ২-৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমরা জানি আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কেন, এটা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া বিষয়গুলির উত্তর।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে যায় এবং শুধুমাত্র সাফল্য বা ব্যর্থতা রেকর্ড আমরা রাখি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের খেলার রেকর্ড আজীবন রাখা হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তথ্য ১ বছর রেখে পরে নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সেটিংস → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছুন' নির্বাচন করুন। অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্ষয় করা হয় না, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য। আমরা শুধুমাত্র খেলার নিরাপত্তা এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট খুলুন বা privacy@sb555 এ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি, লেনদেন ইতিহাস দেখি এবং যদি অননুমোদিত খরচ থাকে তা রিভার্স করি।

হ্যাঁ। আমরা অস্বাভাবিক লগইন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি চিনতে আপনার অবস্থান, ডিভাইস এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষা দেয়।

নিরাপত্তার জন্য ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত থাকে না। পুনরায় লগইন করতে কেবল আপনার বিস্তারিত ব্যবহার করুন।